ブランドサイトとは
ブランドサイトとはオフラインで構築された商品のブランド価値をWebサイト上で強化する目的で作られたサイトを意味します。
ブランドサイトは公式サイトでは載せきれない商品詳細情報、アフターケアーなどを掲載するなど役割を遂げています。
日本でブランドサイトが最も流行っている分野は化粧品と電子商品および自動車メーカです。ひとつのモデルがひとつのブランドになるケースが多いからです。しかし日本のブランドサイトはまだ商品情報を知らせるぐらいの役割しか遂げていないのが現実です。
その目的は既存顧客のロイヤリティ向上と新規顧客の獲得です。ただ商品詳細情報を提供するだけのブランドサイトは昔の考え方です。
今の時代はユーザー一人ひとりがブランドサイトに殺到して自分の意見を掲載したり、情報を共有したりするなどユーザーからのニーズがあまりにも活発で、それをブランドサイト内に収めいれる必要性が出てきています。
それがブランドサイト内のコミュニティ機能の形として最近流行りはじめており、多くのユーザーから歓迎の声を受けています。
ブランドサイトを構築することにより以下のようなメリットが期待できます。
顧客ロイヤリティ向上
アイポッドを持っている人々はアイポッドを持っているだけで1つの所属感などを感じる傾向があります。
こういう所属感をブランドサイトで吸収することでロイヤリティをもっと向上させることできます。
またブランドサイトに残した記事を読んで商品に対し信頼感を感じ、購入につながるなど新規顧客獲得のゲートウェイになります。
ユーザーニーズのトレンドが分かる
ブランドサイトのコミュニティにたまるユーザーの声一つひとつは今後御社のビジネスやマーケティング展開の重要な手がかりとなります。御社の商品の改善方向、関連ビジネス、新たなニーズなど今後ビジネスに活用できるような知恵がそこにあります。
プロフェッサでは、御社のブランドサイト構築のための商品分析、市場分析およびブランドサイト構築戦略など、コンサルティングから実際のサイト構築、運用、プロモーションまで一括サービスを提供します。
ブランドサイト構築事例
株式会社ファナティック 様
もともとはハードウェア関連商品のネット販売サイトを運営していたお客様ですが、ハードウェアを捜し求める顧客の多くはまだハードウェアのことを詳しく理解していないことに着目し、コンサルティングとブランドイメージ向上を目的とした新規Webサイト構築を企画していました。
そこで当社はコンサルティングおよび営業につながるためのコンテンツ構成、ブランドサイトが持つべきサイト構成など企画フェーズからいっしょに参加しWebサイトを構築しました。
リリース後、当サイトは既存サイトよりお問合せが30％増えるなど、当初の目的を充分果たしたといえます。
